תנאי שימוש — פצפון

מי אנחנו

האפליקציה פצפון מופעלת על ידי Go Technologies 558624524, הסייפן 76 גן יבנה, ישראל. לכל שאלה אפשר לפנות אלינו בכתובת service@pizpon.com. השימוש באפליקציה מהווה הסכמה לתנאים אלה.

למי האפליקציה מיועדת

פצפון מיועדת לילדים בגילאי 3–8, בהשגחה של הורה. ההורה הוא מי שמקבל את התנאים, מוריד את האפליקציה ומבצע רכישות. כל הרכישות וההגדרות נמצאות מאחורי שער הורים.

מה כלול בחינם ומה במנוי

• בשבוע הראשון אחרי ההתקנה כל התוכן פתוח, בלי תשלום ובלי צורך בפרטי תשלום.
• אחרי השבוע הראשון חלק מהתוכן נשאר פתוח בחינם, והשאר נפתח עם מנוי או רכישה חד־פעמית.

מנויים, מחירים ומטבע

• יש שלוש אפשרויות: מנוי חודשי, מנוי שנתי, ורכישה חד־פעמית לתמיד.
• המחירים בישראל: מנוי חודשי ₪9.90, מנוי שנתי ₪39.90, לתמיד ₪79.90. המחיר בחנות מוצג במטבע של המדינה שבה רשום חשבון ה־App Store או ה־Google Play שלכם, כך שחשבון שרשום מחוץ לישראל יראה מחיר במטבע אחר (למשל דולר). המחיר שיחויב הוא המחיר שמוצג בחנות ברגע הרכישה.
• למנוי החודשי ולמנוי השנתי יש שבוע ניסיון חינם דרך החנות. אם לא מבטלים לפני סוף שבוע הניסיון, המנוי מתחיל והחיוב מתבצע.
• מנוי מתחדש אוטומטית בסוף כל תקופה (חודש או שנה) באותו מחיר, אלא אם בוטל לפחות 24 שעות לפני סוף התקופה. החיוב מתבצע דרך חשבון ה־Apple או ה־Google שלכם.
• ביטול וניהול המנוי נעשים בהגדרות החשבון בחנות: ב־iPhone בהגדרות ← השם שלכם ← מנויים, וב־Android בGoogle Play ← תשלומים ומינויים ← מינויים. מחיקת האפליקציה אינה מבטלת את המנוי.
• הרכישה החד־פעמית היא תשלום אחד שאינו מתחדש, ופותחת את כל התוכן במכשירים שמחוברים לאותו חשבון חנות.
• אפשר לשחזר רכישה במכשיר חדש דרך "שחזור רכישות" באזור ההורים.
• קודי הטבה מנוצלים דרך החנות, בכפוף לתנאים שהוצגו עם הקוד.

החזרים וביטול עסקה

התשלום מתבצע דרך Apple או Google, ולכן בקשות להחזר מוגשות אליהן לפי המדיניות שלהן (ב־Apple דרך reportaproblem.apple.com, וב־Google Play דרך היסטוריית ההזמנות). אפשר גם לפנות אלינו ונעזור. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות שעומדות לכם לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

תוכן וזכויות

כל התוכן באפליקציה — איורים, הקלטות, משחקים וטקסטים — שייך לנו או לבעלי רישיון, ומיועד לשימוש אישי ולא מסחרי בלבד. אין להעתיק, להפיץ או למכור אותו.

אחריות

אנחנו עושים מאמץ שהאפליקציה תעבוד היטב ושהתוכן יהיה מדויק, אבל היא מסופקת "כפי שהיא" (AS IS), ואיננו מתחייבים שתפעל בלי תקלות בכל מכשיר. אחריותנו מוגבלת, ככל שהדין מתיר, לסכום ששילמתם עבור האפליקציה ב־12 החודשים האחרונים.

פרטיות

איך אנחנו מטפלים במידע מוסבר במדיניות הפרטיות. בקיצור: איננו אוספים מידע אישי על הילד/ה, ואין באפליקציה פרסומות או מעקב.

תנאי החנויות

ב־iPhone וב־iPad חל גם הסכם הרישיון הסטנדרטי של Apple (EULA). ב־Android חלים גם תנאי השירות של Google Play. אם יש סתירה, התנאים כאן גוברים, ככל שהדין מתיר.

שינויים בתנאים

אם נשנה את התנאים נעדכן את התאריך בראש העמוד. שינוי מהותי, ובמיוחד שינוי מחיר של מנוי קיים, יימסר מראש כפי שהחנויות מחייבות, ואפשר יהיה לבטל לפני שהוא חל.

דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה חלים דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

יצירת קשר

service@pizpon.com

Who we are

Pizpon is operated by Go Technologies 558624524, HaSayfan 76, Gan Yavne, Israel. Contact us at service@pizpon.com. By using the app you agree to these terms.

Who the app is for

Pizpon is for children aged 3–8, used under a parent's supervision. The parent is the one who accepts these terms, downloads the app and makes purchases. All purchases and settings sit behind a parental gate.

What is free and what needs a subscription

• For the first week after installing, everything is open, with no payment and no payment details needed.
• After the first week some content stays free, and the rest opens with a subscription or a one-time purchase.

Subscriptions, prices and currency

• There are three options: a monthly subscription, an annual subscription, and a one-time lifetime purchase.
• Prices in Israel: monthly ₪9.90, annual ₪39.90, lifetime ₪79.90. The store shows prices in the currency of the country your App Store or Google Play account is registered in, so an account registered outside Israel sees a price in another currency (for example US dollars). You are charged the price the store shows at the moment of purchase.
• The monthly and annual subscriptions include a one-week free trial through the store. If you do not cancel before the trial ends, the subscription starts and you are charged.
• Subscriptions renew automatically at the end of each period (a month or a year) at the same price unless cancelled at least 24 hours before the period ends. Payment is charged to your Apple or Google account.
• Manage or cancel in your store account settings: on iPhone in Settings → your name → Subscriptions, and on Android in Google Play → Payments & subscriptions → Subscriptions. Deleting the app does not cancel a subscription.
• The lifetime purchase is a single payment that does not renew, and opens all content on devices signed in to the same store account.
• A purchase can be restored on a new device with "Restore purchases" in the parents' area.
• Promo codes are redeemed through the store, under the terms shown with the code.

Refunds and cancellation

Payment is handled by Apple or Google, so refund requests go to them under their own policies (Apple: reportaproblem.apple.com; Google Play: your order history). You are also welcome to contact us and we will help. Nothing in these terms limits any rights you have under the Israeli Consumer Protection Law, 1981, or other consumer law that applies to you.

Content and ownership

All content in the app — illustrations, recordings, games and text — belongs to us or our licensors and is for personal, non-commercial use only. Do not copy, distribute or sell it.

Liability

We work to keep the app reliable and its content accurate, but it is provided "as is", and we do not promise it will run without faults on every device. To the extent the law allows, our liability is limited to the amount you paid for the app in the last 12 months.

Privacy

How we handle data is explained in the privacy policy. In short: we collect no personal information about the child, and the app has no ads or tracking.

Store terms

On iPhone and iPad, Apple's Standard License Agreement (EULA) also applies. On Android, the Google Play Terms of Service also apply. Where they conflict, these terms prevail to the extent the law allows.

Changes to these terms

If we change these terms we will update the date at the top of this page. A material change, especially a price change to an existing subscription, will be notified in advance as the stores require, and you can cancel before it takes effect.

Governing law

These terms are governed by the laws of the State of Israel, and the competent courts in Israel have jurisdiction.

Contact

service@pizpon.com